listoteka

Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja:

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Listoteka.pl dostępnego pod adresem https://listoteka.pl/ (dalej: „Serwis”).
  2. Usługodawcą jest POMEO sp. z o.o. z siedzibą w Starym Mieście, 64-510 Stare Miasto, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001260351, NIP 7872157377, REGON 545471223, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej: „Usługodawca”). Adres e-mail: kontakt@listoteka.pl.
  3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, i zawiera warunki korzystania z usługi w rozumieniu art. 14 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych, dalej: „DSA”).
  4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

§ 2. Definicje

  • Użytkownik: każda osoba korzystająca z Serwisu.
  • Firma: podmiot trzeci (np. sklep internetowy, agent zakupowy, dostawca usługi), którego oferta jest opisana i porównana w Serwisie.
  • Ranking: zestawienie Firm uporządkowane według oceny liczonej z jawnych kryteriów i wag opisanych na stronie danego zestawienia i na stronie Jak oceniamy.
  • Link partnerski: odnośnik do Firmy, za którego pośrednictwem Usługodawca może otrzymać prowizję od Firmy lub sieci partnerskiej.

§ 3. Rodzaje i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
    1. udostępnianie treści Serwisu, w szczególności Rankingów i porównań;
    2. obsługę korespondencji e-mail: pytań, zgłoszeń błędów w danych i zgłoszeń treści.
  2. Umowa o usługę z ust. 1 lit. a zostaje zawarta z chwilą otwarcia Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia. Umowa o usługę z ust. 1 lit. b zostaje zawarta z chwilą wysłania wiadomości i rozwiązuje się po udzieleniu odpowiedzi.
  3. Usługodawca nie sprzedaje towarów ani usług Firm i nie jest stroną umów zawieranych między Użytkownikiem a Firmą.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge). JavaScript jest potrzebny tylko do filtrów nad Rankingiem.
  2. Do korzystania z usługi z § 3 ust. 1 lit. b potrzebne jest konto poczty elektronicznej.
  3. Serwis nie zapisuje na urządzeniu Użytkownika plików cookies ani innych danych. Szczegóły w polityce cookies.

§ 5. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
  2. Zabronione są działania zakłócające działanie Serwisu, w szczególności próby nieuprawnionego dostępu i automatyczne pobieranie treści w sposób nadmiernie obciążający Serwis.
  3. Treści Serwisu są chronione prawem autorskim. Można z nich korzystać w granicach dozwolonego użytku, w tym prawa cytatu z podaniem źródła.

§ 6. Rankingi, porównania i linki partnerskie

  1. Rankingi mają charakter informacyjny. Ocenę i kolejność wylicza program z kryteriów i wag opublikowanych przy każdym Rankingu, na podstawie informacji udostępnianych przez Firmy w ich oficjalnych źródłach, ze wskazaniem daty sprawdzenia. Główne parametry kolejności opisuje strona Jak oceniamy.
  2. Firma może w każdej chwili zmienić swoje warunki, ceny lub zasady. Usługodawca dokłada starań, żeby informacje były aktualne, ale za ofertę, realizację zamówień i obsługę klienta odpowiada Firma.
  3. Serwis zawiera Linki partnerskie, oznaczone przy przyciskach i nad Rankingiem. Skorzystanie z Linku partnerskiego nie zmienia ceny dla Użytkownika. Prowizja nie wpływa na ocenę ani na kolejność w Rankingu. Zasady opisuje strona Jak zarabiamy.
  4. Usługodawca nie przyjmuje opłat za miejsce w Rankingu ani za wyróżnienie Firmy.
  5. Nazwy i znaki towarowe Firm należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celu identyfikacji. Serwis nie jest oficjalnym serwisem żadnej z Firm.

§ 7. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług elektronicznych

  1. Korzystanie z internetu wiąże się z zagrożeniami, w szczególności: złośliwym oprogramowaniem, wyłudzaniem danych (phishing), w tym przez strony podszywające się pod Serwis lub Firmy, oraz niezamówioną korespondencją (spam).
  2. Zakupy u Firm spoza Unii Europejskiej, w tym przez agentów zakupowych, mogą wiązać się ze słabszą ochroną konsumencką oraz obowiązkiem zapłaty cła, podatku VAT i opłat celnych.
  3. Zalecamy: aktualizowanie systemu i przeglądarki, sprawdzanie adresu strony przed podaniem danych i płatności metodami z ochroną kupującego. Usługodawca nigdy nie prosi o hasła ani dane kart płatniczych.

§ 8. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług Serwisu można składać na adres kontakt@listoteka.pl. Prosimy o opis problemu i adres e-mail do odpowiedzi.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na wskazany adres e-mail.
  3. Reklamacje dotyczące zamówień, towarów i usług Firm należy kierować do danej Firmy.

§ 9. Treści nielegalne i moderacja (DSA)

  1. Pojedynczym punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej, Rady ds. Usług Cyfrowych (art. 11 DSA) oraz dla Użytkowników (art. 12 DSA) jest adres kontakt@listoteka.pl. Komunikujemy się w języku polskim i angielskim.
  2. Każdy może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną, w trybie opisanym na stronie Zgłoś treść (art. 16 DSA).
  3. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, w sposób staranny, niearbitralny i obiektywny. Jeżeli zgłaszający podał adres e-mail, otrzymuje potwierdzenie otrzymania zgłoszenia i informację o decyzji.
  4. Treści w Serwisie publikuje redakcja Usługodawcy. Informacje przekazane przez Użytkowników lub Firmy (np. aktualne warunki) są przed publikacją sprawdzane ręcznie w oficjalnych źródłach. Usługodawca nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji w moderacji treści.
  5. Usługodawca usuwa lub ogranicza dostęp do treści sprzecznych z prawem lub Regulaminem, w szczególności treści promujących towary podrobione, oraz informuje o przyczynach decyzji osobę, która przekazała treść (art. 17 DSA).

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub zakresu usług. Informację o zmianie publikujemy w Serwisie co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie.
  2. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu przepisy bezwzględnie obowiązujące państwa jego zwykłego pobytu.
  3. Spory rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami ogólnymi.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie.